Monday, January 6, 2014

In 2014: sustainability, no longer an option for leading brands

By Tina Ly.

Since the beginning of this column, tips and best practices examples taken from organizations have been given. Other media, even your favorite celebrities are giving some DO’s of how to live sustainably or acting more sustainably. Of course, the first common reaction is: “nice but this involves a budget! Not anyone can afford it”. True. Besides, the reality from which we cannot escape is that (1) we are living in a fast-moving consumption world (2) where greener products are more expensive (3) and old consuming (bad) habits are difficult to change. 2050 is coming soon and common efforts should be made by then. Therefore, shall brands lead us to live more sustainably? Actually, rather than wondering what we should expect from brands for this New Year, let’s wonder what is expected from them?

So far…
1.   More and more actions are made to raise awareness among people but also within organizations.

At Changi Airport, Singapore

2.   Organizations are moving forward in engaging their employees, e.g. use of recycling garbage bins, internal training even in Turkey (!).

3.   Standards for reporting are increasing; Sustainability Accounting Standards have recently started to be defined per sector.

4.   A basic criteria in some brand campaigns, such as Unilever, BASF, Coca Cola, Pepsi, Levi’s, Marks & Spencer, H&M campaigns.



Source: "We create chemistry" BASF International Film

5.   Thinking locally is more and more popular, this matters more to consumers. For example, Tropicana’s last campaign in Turkey showed the use of local fruits for the production of its famous fruit juice.

6.   Public contribution is more and more required to ensure organization’s strategy is in line with its target audience.

1960’s = consumer society, 2010’s = caring-consumer society?
How to integrate more sustainability in our way of consuming daily? Going on raising people’s awareness and educate people in using better way of consuming. But time is passing and to reach a wide audience and have large impacts, leading brands may show us the way, since their investments in marketing and advertising are already quite significant. What better than campaigns to communicate sustainability values and best practices? Some leading brands already started to pave the way…

1. In 2010, Levi’s in collaboration with Procter & Gamble made a campaign to inform customers about how to take care of their jeans: the best way being not washing them! With cold water if necessary.

2. In 2012, Patagonia encouraged customers not to purchase more than necessary during the holiday season with its “Don't Buy This Jacket” campaign.


Source: http://urbantimes.co/magazine/2011/12/digging-beneath-patagonias-dont-buy-this-jacket-campaign/

      3. In 2012, M&S started Shwopping, a program inviting people to donate their clothes of any brand each and every time they buy something new. Shwopped clothes are given to Oxfam.

Source: Campaign Türkiye

      4. H&M is not only the world’s largest buyer of organic cotton. In 2013, the second-largest clothing retailer in the world launched a quite similar operation: “Long live fashion!”. Customers are invited to give any clothe of any brand in any condition into an H&M store. In exchange, they receive a 15% discount voucher on their next item purchased per bag donated. The purpose of this operation is to reduce the amount of clothes ending up in landfill by being recycled by H&M’s partner: I:Collect.

Source: from the packaging of a product I bought

5. In 2012, the World Bank highlighted in a report on municipal solid waste (MSW), that the world’s cities are generating around 1.3 billion tons of MSW a year, with nearly half of it generated by OECD countries. Therefore retailers and food companies have a big challenge: educate consumers to not buy excessively and create more waste. M&S took the challenge by: (1) educating customers on how to shop better and reduce waste at home using leftovers through animated games; (2) improving its packaging technology so that perishable food products can be kept longer; (3) diverting many foods from landfill; (4) decreasing prices of food products closed to be expired; (5) donating, composting or diverting not saleable food to anaerobic digesters for energy. Inspiring!



Agencies: a key role?
Communication is key, interacting and collaborating with its target audience and more generally with people, are essential to engage change towards sustainable lifestyle. Creativity is thus a ‘MUST’ required to attract people’s attention. So here enter major game players: agencies. Their main role is to translate the message of companies. And if these companies want to show their commitment to sustainability, then agencies have to find new creative ideas to communicate on this matter. They must create authentic content, create new challenges for people that turn sustainable actions into entertaining activities, and create new ideas to raise more and more awareness.


This year, hopefully, we will see more brands, more collaboration, more actions towards a common target: engaging people and make things (really) happen sustainably.

Sürdürülebilirlik bir seçenek değil

Tina Ly.

Bu sayfaların başladığı günden beri, sürdürülebilir iletişim hakkında tavsiyeler ve bu alanın şimdiye kadar ortaya çıkardığı en iyi uygulama örnekleri verildi… Kaçamadığımız gerçek ise şu; yeşil ürünlerin daha pahalı olduğu ve eski (kötü) tüketim alışkanlıklarının zor değiştiği bir hızlı tüketim dünyasında yaşıyoruz.  Dünyamız için çok kritik bir tarih olan 2050 gittikçe yaklaşıyor ve o zamana kadar ortak bir çabada bulunmalıyız. Bu sebeple markalar bizi daha sürdürülebilir bir yaşam sürmeye yönlendiriyor mu? 2014’te tüketiciler markalardan ne beklemeli; bu konuya bir bakalım şimdi…
Şu ana kadar…
 Sadece insanlar arasında değil, kurumlar arasında da farkındalığı artırmak için bir çok hamle yapıldı.
 Kurumlar, geri dönüşüm kutusunu kullanma ve şirket içi eğitim verme uygulamaları gibi hamlelerle çalışanlarını bu konuya çekmeye ağırlık veriyor.
 Raporlar için standartlar artıyor; “Sustainability Accounting Standards” yakın zamanda sektöre göre yayımlanmaya başladı.
Sürdürülebilirlik Unilever, BASF, Coca Cola, Pepsi, Levi’s, Marks & Spencer, H&M gibi markaların kampanyalarında temel kriter haline geldi.
Yerel düşünme gittikçe popülerleşiyor, bu da tüketiciye daha çok yansıyor. Örneğin, Tropicana’nın Türkiye’deki son kampanyası, yerel üretime sahip meyvelerin meşhur meyve sularının yapımında kullanımı gösteriliyor.
Bir şirketin hedef kitlesine ulaşmak üzere izlediği strateji için, kamu katılımı gittikçe daha çok ihtiyaç duyulan bir kavram oluyor.
Tüketimden, hassas tüketime geçiş
Günlük tüketim alışkanlıklarına, sürdürülebilirliği daha fazla nasıl entegre edebiliriz? İnsanlarda tüketimi daha iyiye götürecek farkındalığı artırma ve eğitim çalışmalarına devam ederek. Fakat zaman geçiyor ve daha geniş kitlelere ulaşmak için önde gelen markalar bize yol göstermeli; sonuçta pazarlama ve reklama yaptıkları yatırım önemli. Sürdürebilirlik değerleri ve en iyi fiyatlarla iletişim içerisinde olan kampanyalardan daha iyi ne olabilir? Önde gelen markalar şimdiden yolu çizmeye başladı…
1-Levi’s, Procter&Gamble’la işbirliği yaparak, tüketicilerin kot pantolonlarına nasıl bakmaları gerektiği konusunda bir kampanya başlattı: en iyi bakım yöntemi yıkamamak! Eğer gerek varsa soğuk su kullanın.
 2-Patagonia, tüketiciyi tatil döneminde ihtiyaçlarından fazla tüketim yapmaması gerektiğini, “Bu Ceketi Almayın” kampanyasıyla vurguladı.
3-M&S, insanların yeni bir kıyafet aldıkları zaman herhangi bir markadan bir elbiseyi bağışlamaya yönlendirdiği Shwopping isimli programı başlattı. Shwopped’lanan elbiseler, Oxfam’a bağışlanıyor.
4-H&M sadece dünyanın en büyük organik pamuk alıcısı değil. Dünyanın en büyük ikinci perakende giyim markası, benzer bir kampanya başlattı: “Long live fashion!”
Tüketiciler H&M dükkanlarına durumu ne olursa olsun herhangi bir markaya ait kıyafetlerini bırakmaya özendirildi. Bunun karşılığında, bağış yapılan her bir çanta için, sonraki alışverişte kullanılmak üzere yüzde 15 indirim kartı verildi. Bu kampanyanın amacı kıyafetlerin H&M’in ortağı I: Collect tarafından geri dönüştürülerek çöpe giden giysilerin sayısını azaltmaktı.
5-Dünya Bankası, kentsel katı atıklarla (MSW) ilgili bir raporunda, dünyadaki şehirlerin yılda 1,3 milyar ton kentsel katı atık ürettiğini ve bunların neredeyse yarısının Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü (OECD) ülkeleri tarafından oluşturulduğuna dikkat çekti.
Bu yüzden, perakendeciler ve yemek şirketlerinin büyük bir sınavı var:
Tüketicileri, aşırı satın almamaları ve daha fazla atık yaratmamaları için eğitmek. M&S ise bu sınavı şöyle geçti:
(1) Tüketicileri nasıl daha iyi alışveriş yapacakları ve artıkları animasyonlu oyunlar kullanarak evdeki atıkları nasıl azaltacakları konusunda eğitti.
(2) Kolay bozulan yiyeceklerin daha uzun saklanabileceği paketleme teknolojisini geliştirdi.
(3) Birçok yemek atığını katı atık sahalarından başka yerlere dağıttı.
(4) Son kullanma tarihi bulunmayan yiyecek ürünlerinin fiyatlarını düşürdü.
(5) Satılamayacak durumdaki gıdaları enerji için, oksijensiz öğütüclere bağışladı, gübreledi ve başka yerlere gönderdi. Etkileyici!
Ajansların rolü önemli
İletişim hedef kitleye etkileşim ve ortaklık için kilit ve sürdürülebilir yaşam tarzına dönüşte olmazsa olmaz bir unsurdur. Yaratıcılıksa insanların ilgisini çekmek için bir “gereklilik”. Yani burada devreye oyunun esas aktörleri giriyor: Ajanslar. Onların esas rolü şirketlerin mesajını tercüme etmek. Ve eğer bu şirketler sürdürülebilirliğe olan bağlılığını göstermek istiyorlarsa, o zaman ajanslar bu konuda iletişime geçmek için yeni yaratıcı fikirler bulmak zorunda. Sürdürülebilir hareketleri eğlenceli aktiviteler haline getiren ve farkındalığı daha da artıracak özgün içerik ve yeni rekabet alanı oluşturulmalıdır.
Bu yıl, umarım, daha çok markanın, daha çok işbirliğinin ve daha çok faaliyetin ortak bir hedefe yöneldiğini göreceğiz. Hedef ise şu: İnsanları bağlamak ve yapılanları sürdürülebilir hale getirmek.

Thursday, December 5, 2013

Brands are shaping the future of the planet

By Tina Ly.

On 20th November, Unilever has launched its first consumer-facing sustainability campaign on 5 markets: the UK, US, India, Brazil and Indonesia! The campaign aims to engage people to create a better future for the next generations. But the effects may go even beyond…

Initiatives like Project Sunlight or Pepsi Refresh Project show how much brands have leading roles in shaping people’s behavior towards the environment. Not only direct consumers are being influenced by the campaigns’ messages, Marketing and Creative staff to reconsider the importance of communicating about sustainability to their consumers.

Pepsi Refresh Project
In 2010, after 23 years of tradition, Pepsi decided to not advertise during the mythic Super Bowl night in the US. But instead, award 20 million dollars in grants to people who wanted to make the world a better place. How? The concept of the project was to foster actions for the social good or ideas that had a positive impact on the community. In a way, people were invited to become social entrepreneurs and submit their ideas or their causes to key stakeholders: their peers, that is to say consumers. Consumers were voting for the ideas and grants were attributed accordingly. The results were not only amazing in terms of Marketing - a billion media impression within the 3 first months of 2010 – but also and especially how awareness towards social causes was raised.




Project Sunlight
With Project Sunlight, Unilever wants to go beyond its product brands. As Unilever’s senior vice president of marketing, Marc Mathieu, said “This is about having a broader ambition and purpose for the company. We want to establish an umbrella platform that shows all Unilever brands that have contributed to making the world better.” The campaign relies on the How Children Inspire Sustainable Living research published last August, which has been commissioned by Unilever. The research highlights are as follows:
·         Children can be not only the motivation but also the trigger to inspiring more adults to change their lifestyles and turn good intentions into positive action.
·         Children have a natural optimism about the future.
·         Children care more about global issues than we think they do.



Among the nations surveyed, perceptions were found to be different: India and Indonesia appeared to be more positive about the future than their American and British peers, and also more concerned about global issues.

Besides, based on the research children should not be underestimated, they are concerned about main global major problems:
·         World hunger (78%),
·         Children dying from preventable diseases (77%)
·         Man’s impact on the planet (76%).


Children’s concern for global issues (source: How Children Inspire Sustainable Living research)


Sustainability campaigns: the key differentiation

In its campaign, Pepsi Refresh Project pointed out something very crucial: consumers are not making their decision based on the product itself anymore, but based on the perception a brand inspire them. For the last years, the two most famous soft drinks brands are launching more and more campaigns with high social attributes that also strongly engage their consumers. Hopefully such campaigns will not only inspire competitors but also all other brands!


DECEMBER 2013 - QUOTE OF THE MONTH!

Shahrukh Khan, Indian film actor, VO of Unilever’s Project Sunlight campaign:

“Because there’s never been a better time to create a brighter future for everyone on the planet, or those, yet to come.” 

ARALIK 2013 - Ayın sözü

Shahrukh Khan, Hintli film aktörü, Unilever’in Project Sunlight kampanyasının sesi:
“Gezegendeki herkes ya da bu gezegene henüz gelmemişler için daha parlak bir gelecek yaratmak için bundan daha iyi bir zaman olmamıştı.”

Markalar gezegenin geleceğini şekillendiriyor

Tina Ly.
Unilever 20 Kasımda bugüne kadar tüketiciye dönük yaptığı en büyük kampanyasını beş pazarda lanse etti; Birleşik Krallık, Brezilya, Hindistan, Endonezya ve ABD. Kampanyanın amacı insanları gelecek nesiller için daha iyi bir gelecek yaratmak için etkileşime davet etmek.
Project Sunlight ya da Pepsi Refresh Project gibi inisiyatifler markaların insanların çevreye karşı olan davranışlarını şekillendirmede ne kadar öncü bir rol oynayabileceklerini gösteriyor. Kampanyaların ilettiği mesajlardan sadece doğrudan tüketiciler etkilenmiyor, pazarlama ekiplerinin ve kreatif ekiplerin elemanları da tüketicilerle sürdürülebilirlikle ilgili iletişim kurmalarının önemini tekrar gözden geçiriyor.
Pepsi Refresh Project
2010 yılında, 23 yıllık bir gelenekten sonra, Pepsi ABD’de Super Bowl gecesi reklam yayınlamamaya karar verdi. Bunun yerine 20 milyon doları dünyayı daha iyi bir yer yapan insanlara bağış olarak vererek onları ödüllendirecekti. Ama nasıl?
Projenin konsepti sosyal fayda ya da toplum üzerinde olumlu etkiye sahip olan fikirler için yapılan aktiviteleri desteklemekti. Bir bakıma insanlar sosyal girişimciler olmaya ve fikirlerini ya da davalarını kilit hissedarlarla (akranlarıyla, yani tüketicilerle) paylaşmaya davet edilmişti.
Tüketiciler fikirleri oyluyorlardı. Sonuçlar sadece pazarlama (2010 yılının ilk üç ayında bir milyar medya izlenimi) açısından değil sosyal meseleler konusunda uyandırılan farkındalık açısından da mükemmeldi.
Project Sunlight
Project Sunlight ile birlikte Unilever ürün markalarının ötesine geçmek istiyor. Unilever’in Kıdemli Pazarlama Başkan Yardımcısı Marc Mathieu’nun da söylediği gibi: “Bu, şirketin daha büyük bir hevesi ve amacı olmasıyla ilgili. Biz dünyayı daha iyi bir yer yapmaya katkısı olan tüm Unilever markalarını gösteren bir şemsiye platform kurmak istiyoruz.”
Kampanya geçen Ağustos ayında yayınlanan ve Unilever’in yaptırdığı How Children Inspire Sustainable Living araştırmasına dayanıyor. Araştırmanın vurguladığı noktalar şunlar:
• Çocuklar yetişkinlerin yaşam tarzlarını değiştirmeleri ve iyi niyetlerini pozitif eylemlere dönüştürmeleri için onlara sadece motivasyon değil aynı zamanda ilham kaynağı olabilirler.
• Çocukların geleceğe yönelik doğal bir iyimserlikleri var.
• Çocuklar küresel problemlere bizim düşündüğümüzden daha fazla ilgi gösteriyorlar.

Araştırma kapsamındaki ülkeler arasında farklı algılar tespit edildi: Hindistan ve Endonezya, gelecekle ilgili Amerikalı ve İngiliz yaşıtlarından daha pozitif düşüncelere sahip ve küresel meseleleri daha çok umursuyorlar.
Bunun yanında, araştırmaya göre çocukları küçümsememeliyiz, onlar dünyanın en büyük problemleriyle ilgileniyorlar:
• Dünyada açlık (%78),
• Önlenebilir hastalıklardan ölen çocuklar (%77)
• İnsanların gezegen üzerindeki etkisi (%76).
Kampanyalarda kilit ayrım
Pepsi, Refresh Project kampanyasında çok önemli bir noktaya dikkat çekti: Tüketiciler artık kararlarını ürünün kendisine bağlı olarak değil markanın onlara nasıl ilham verdiği algısına bağlı olarak veriyorlar. Son iki yıldır, en ünlü gazlı içecek markası artık daha çok sosyal nitelikleri yüksek olan ve tüketiciyle güçlü bir etkileşim kuran kampanyalar başlatıyorlar. Umarım bu tarz kampanyalar sadece rakipleri için değil diğer tüm markalar için de ilham kaynağı olur.

Tuesday, November 5, 2013

NOVEMBER 2013 - QUOTE OF THE MONTH!

Feike Sijbesma, CEO of DSM, October 2013:


“Sustainability is of real value for the company and is increasingly a business driver as well.”